13 Şubat 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Yıllık Aidatı Yansıttı!

HSBC kredi kartı aldım. Hiç kullanmadım. Şifre almadım. Müşteri temsilcisi hiç kullanmadığında herhangi bir kart ücreti ödemeceğime beyan etmesine rağmen 60. tl kredi kartı üyelik aidatı tarafıma borç yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bu ücretin iadesinin yapılamadığını borcu ödemek zorunda olduğum tarafıma bildirildi. HSBC.com dan müşteri şikayeti girdim ama hala tarafıma geri dönüş olmadı. Bende bankacıyım ama böyle bankacılık anlayışı görmedim.

Emre 49 Okunma

Cevaplar

  • Emre 13 Şubat 2013

    gelen cevapta ücreti size daha iyi hizmet vermek için alıyoruz demişsiniz. Ben sizden hangi hizmeti aldım . Bana bunu açıklarmısınız. kartınızı ne zaman kullandım. ne alışveriş yaptım ne aldım. ?

  • Emre 13 Şubat 2013

    cevap gelmedi. 4440111 i de aradım yardımcı olamıyoruz ödemek zorundasınız dediler . internet sitesinden de bildirimde bulundum ama geri dönüş olmadı.

  • HSBC Bank Temsilcisi13 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön