05 Nisan 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Sözleşmemi İptal Etmiyor!

HSBC den almış olduğum kredi kartlarımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım iptal işlemini gerçekleştirdiler fakat aynı bankanın internet bankacılığı ile giriş yapabiliyordum. Giriş yaptığımda kredi kartının birisi isteğe bağlı kapalı diğeri ise kayıp olarak işaretlenmişti.

Bende Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanununun 25. maddesi gereğince kart sözleşmemi iptal ettiğimi belirten bir ihtarnameyi bankanın genel müdürlüğüne gönderdim. Uzun bir aradan sonra kredi kartı borcumu 2.40 kuruş fazla ödediğim için sözleşmemi fesh etmediklerini belirten bir yazı gönderdiler. Konuyla ilgili Bimer'e gerekli şikayeti yazdım. En kısa zamanda BDDK'ya da şikayetimi yapacağım.

Özgür 295 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Özgür 08 Nisan 2013

    Olay şu kredi kartlarım iptal edildi bankaya fazladan 2 lira 40 kuruş ödemem var. Banka da sözleşmeyi iptal etmek için 2.40 liranı al diyor. Kartlar iptal olduğu için alamıyorum. Yani banka işi yokuşa sürmek için elinden geleni yapıyor. Bugun BDDK ya da şikayetimi yaptım. Sonucu yazacağım

  • HSBC Bank Temsilcisi08 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi05 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön