HSBC Bank Kredi Kartı İptalinde Sorun Çıkardı!

Hüseyin Ç. |

30 Kasım Cuma Günü, HSBC Bank kredi kartımın iptali için müşteri hizmetleri ile görüştüm. Kart ekstremdeki borçtan fazla ödememe rağmen borç var denildi, 3 TL civarı. Gün sonu alınmadığı için olabilir denildi.

Hesabımdaki borcun ne kadar olduğu belli yatırdığım miktar belli, bu borç nasıl olabiliyor dediğimde ekranımda böyle gözüküyor dediler. Bugün tekrar aradım, bir bölümden diğerine aktarıldım. Ticari bankacılığa bile aktarıldım. 15 dakika sonra ulaştığımda da kartımı iptal ettirmek istedikçe kullanmam için ısrar edildi.

Bugün aradığımda yıllık kart borcum çıktı. 65 TL buna rağmen kartımı iptal ettim. Son tutarları olan 65 tl yi de yatıracağım. HSBC ile çalışmayı bıraktığım için çok memnunum ve herkesin öğrenmesini istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayeti Takip Edenler


Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Aralık
    16:10

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 03 Aralık
    11:04

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM