29 Ocak 2014

HSBC Bank Kredi Kartı İptali!

Ankara ANKAMALL HSBC Bank'da ki hesabımı kapatırken, kredi kartımın da kapatılmasını istedim. Şubedeki hanımefendi kredi kartımın burdan kapatılamayacağını, telefon bankacılığını kullanmam gerektiğini söyledi.

Telefon bankacılığını aradığımda benden ısrarla telefon bankacılığı şifrem isteniyor. Hesabımı kapattığım yerde kredi kartımı kapatabilmem için, ekstra emek verip telefon şifresi mi almam gerekiyor?

Talep edilmeden gönderilen kredi kartı ve kapatılması konusundaki müşteri dostu olmayan davranış.

Teşekkürler HSBC!!

Emre 921 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı04 Şubat 2014

    Yetkili personel telefonla ulaşarak yardımcı oldu. Teşekkürler

  • HSBC Bank Temsilcisi29 Ocak 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında telefon aracılığı ile müşterimize detay bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön