16 Eylül 2013

HSBC Bank Kredi Kartı İptali!

Bugün kredi kartımı kaybettim ve kapatılması talebinde bulundum. 10 dakika sonra kredi kartımı bularak açtırmak istediğimi müşteri temsilcilerinize söyledim. Böyle bir işlem yapamayacaklarını yeni kart yollayacaklarını beyan ettiler ve ben lazım olan bir kartı 15-20 gün beklemek zorunda kalacağımı belirttim.

Kapatılan kartın referans numaraları veya iptal onay kodu ile düzeltilebileceğini biliyorum gün içerisinde 15 dk sonra aradığımda böyle bir işlemin mümkün olmadığını kartın dolandırıcı birinin eline geçmesinden dolayı açılamayacağını belirtti. Şunu demek istiyorum dolandırıcılar kartımı kullanmış olsa bunun parasını siz mi karşılıyorsunuz? yine biz ödüyoruz ve ben durduk yere kart parası ödeyeceğim.

Abdullah 67 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimiz talebi hakkında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön