HSBC Bank Kredi Kartı Ekstre Ödemesi!

Özgür A. |

Eski kartın yerine tarafıma gönderilen yeni karta ekstre ödemesi yapılmaması gerektiğini, eski kartın borcunun yine eski kart numarasına gönderilmesi gerektiğini banka tarafıma bildirmemiş, eski kartın borcunu yeni kart üzerinden ödemem üzerine yeni kartı artı bakiyeye eski kartı da gecikmeye düşürmüştür söz konusu banka!

Tarafıma yeni kartın + bakiye de yerine pozitif bakiye de ki yeni kartın tahsis edildiği eski de gecikmede olduğu bilgisi de verilmemiştir üstelik.

Etiketler :

Diğer Komisyonlar

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Özgür A.
    31 Aralık
    20:01

    Sorunun çözülme süresi bankacılık standartlarının çok üstünde.

  • 26 Aralık
    11:36

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM