HSBC Bank Kredi Kartı Borcunun Gişeden Yatırılamaması!

Özkan O. |

Tarih:03/06/2013
Saat:15:50
Şube: Şirinevler

HSBC advantage kredi kartımın dönem borcunu yatırmak için bankanın önüne geldiğimde atm sırasının 5-6 kişi olduğunu gördüm. İçeride 2 gişe çalışıyordu. biri dolu, diğeri boştu ve sırada kimse yoktu dolayısıyla gişeden ödeyip zaman kazanmak istedim. İçeri girdim 161 sıra numarası aldım ve direk sıra bana geldi gişeye gittim kartı ve parayı uzattım karımın borcunu ödemek istiyorum dedim. Gişedeki görevli bayanın bana uyarısı şu yönde oldu: "Tek gişe çalışan şubelerimizde kredi kartı borç ödemeleri yalnızca atmden yatırılacaktır genel müdürlüğün talimatıdır" dedi.

Bu talimat gerçekten doğru mudur? Konu hakkında tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.

Etiketler :

Şube Sıra-Bekleme Şube Gişe İşlemleri Şube Personel Eksikliği

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 14 Haziran
    16:40

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 04 Haziran
    13:27

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM