HSBC Bank Kredi Kartı Borcumu Yapılandırmıyor.

Nurten C. |

Kredi kartı borcumun yapılandırılması için 2 ay önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm yetkili 3 dönem borcumun ödenmemesi gerektiğini ve gecikmeye girmesi durumunda yapılandırma yapılabileceğini iletti.

Geçtiğimiz 2 ay kredi kartı borcumu ödemedim ve tahsilat biriminden arayan kişiler yapılandırma yapılmadığını borcumu ödemem gerektiğini iletiyor. Yapılan yanlış ve eksik bilgilendirmeler ödemem gereken borca her gün faiz işlenmesine sebep oluyor. Yapılandırma konusunda bankanın yardımcı olmasını istiyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Taksitlendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Nurten C.
    30 Mart
    21:06

    Tarafıma yapıcı hiçbir dönüş yapılmamıştır

  • 05 Şubat
    11:02

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim