17 Ekim 2016

HSBC Bank Kredi Kartı Borcu Yapılandırması.

Kredi kartı borcu yapılandırmaya istinaden hem şube, hem de müşteri hizmetlerini aradığımda üzerinde çalışılma yapıldığını şeklinde bence oyalama taktiği olduğunu düşünüyorum. Sonuçta biz tüketici olarak arayıp borcumuzu yapılandırmak istiyoruz. Başka bankalarda anında yapılabilen bir durum, bu bankada neden bu kadar ağırdan alınıyor anlamıyorum.

Bankanın zararına olan bir durum yok ortada. Sonuçta faizse zaten faizini fazlasıyla alıyorlar. Şunu anladım ki banka seçerken bunlar çok önemliymiş. Müşteriye yapıcı olması seninle birlikte soruna çözüm bulması, takibe ya da icraya düştükten sonra sunulan çözümün bir faydası olmuyor maalesef.

Canan 233 Okunma

Cevaplar

  • Canan 25 Ekim 2016

    Evet söylediğiniz gibi bankanız tarafından arama yapıldı arayan kişi çok güzel konuştu daha sonra bugün aradığımda yapılandırma yapılmaması için ellerinden gelen yapılıyor bence bir kere bankanın sistemi 72.aya müsait değilmiş 48 ay ihtiyaç kredisi için başvuru yapabilirmiş onaylanırsa ona göre zaten bu başvuruyu borcu olan kişiler ödeme zorluğu çekenler yapmıyor mu otomatikman kredi skoruda düşük olmuyor mu bu kişilerin neden hep engeller sunuluyor anlayamıyorum bizim amacımız zaten borcumuzu ödeme ayrıca şubey'le müşteri hizmetleri aynı rakamı söylüyor alacak yönetimi ayrı ben gerçekten aranızdaki çelişkiyi de çözemedim

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi17 Ekim 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön