23 Ağustos 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Borç Ödeme Bilgisi!

Bugün HSBC Bank genel müdürlükten arandım ve bugün kredi kartı borcumu ödemezsem takibe gireceğini söylediler. İşin ilginç yanı ayın 19'u son ödeme tarihi iken 4 gün geçti diye hemen takibe almaya çalışan, bu denli müşterisini mağdur etmek için elinden geleni yapan bir banka daha ben hayatım boyunca görmedim. Altı üstü 4 gün 1 hafta izin istedim ve hiçbir bankanın bu şekilde hemen bugün yatırmanız gerekli gibi bir zorunlulukla yaptırım uygulaması olmadığını, yaptıklarının çok yanlış olduğunu söyledim. Genel müdürlükteki kişi sert bir dille 1 iş günü içinde ödemezsem takibe gireceğini söyledi. Müşteri memnuniyeti yok.

Muhammed 129 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Muhammed 27 Ağustos 2013

    Müşteri memnuniyeti öncelik olması gerekirken köy bakkalı zihniyeti taşıyan hsbc çalışanları şikayetime istinaden en ufak bir çaba göstermemiştir. Teşekkürler HSBC

  • Muhammed 27 Ağustos 2013

    Şikayetime en yakın zamanda geri dönüleceği söylendiği halde hiç bir yetkili geri dönmemiştir.

  • HSBC Bank Temsilcisi23 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön