10 Nisan 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Bilgi Güncelleme!

08/04/2013 vadeli kredi kartı borcum var. Borç miktarını bilmediğim için ne kadar ödemem gerektiğini bilmiyorum. Her ay bana mail ile borç bilgisi gelmekteydi, bu ay ulaşmadı.Telefon bankacılığını aradım ancak bilgilerimin güncellenmesi gerektiği için bilgi vermediler. Saat 17:30'u geçtiği için şubedeki arkadaşlara tel ile ulaşabildim.Beni yakınen tanımalarına rağmen bilgi vermediler.(Bankanın ticari müşterisiyim ve sadece borç tutarını öğrenmek istedim). Bugün son ödeme tarihi olan kredi kartımla ilgili borç tutarımın ne kadar olduğu konusunda bankanızın bana hiçbir alternatif sunmaması ve yarın gecikmeli olarak ödemeyi bana seçenek olarak sunmaları çok üzdü.Gerekenin yapılmasını istiyorum.

Ömer 82 Okunma

Cevaplar

  • Ömer 15 Ağustos 2013

    Konuyla ilgili bana ilgili cevabı veren arkadaş benim şikayetimi okumamış olsa gerek ki bana verdiği cevap 444 0 111 nolu hattı aramamı söylemiş.Ben zaten bu numarayı aradım ve bana yardımcı olunmadığını belirttim.Boşuna uğraşıyorum galiba..

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi10 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön