HSBC Bank Kredi Kartı Başvurusunda Uygun Şekilde Bilgilendirilmedim!

Hümeyra D. |

Online başvuru ile 2012 yılı sonunda kredi kartına başvurdum. Dün akşam (19.04.2013) aylık ödememi yaparken şüpheli kullanım nedeni ile atm'de kartımı geri alamadım. Bankayla irtibata geçtiğimde ise belgelerin eksik olması nedeni ile böyle bir uygulama yapıldığı söylendi.

Kartı teslim alırken kuryenin sözleşmeyi imzalatması gerekiyormuş.Mesele şu ki, ne online başvuru esnasında, ne de mail veya cep telefonu ile bu konuda bilgilendirilmedim.Gözden kaçtığını, böyle şeylerin olabildiği söylendi.Çalışma şartlarımdan dolayı banka şubesine gitmem mümkün değil-online başvuru yapmamın nedeni de buydu. Bu ilgisizlikten dolayı hesabımı kapatıp bir daha HSBC ile işlem yapmamayı planlamıyorum.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 30 Nisan
    17:02

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 22 Nisan
    13:57

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM