HSBC Bank Kredi Kartı Aidatı Ve Dayatmalar!

Esra A. |

01.01.2014'ten bugüne kadar kredi kartımı hiç kullanmamış olmama rağmen, HSBC Bank yıllık kart ücreti adı altında kartımdan 90 tl tahsil etti. Müşteri hizmetleri yetkilisinden sadece kart ücreti olan bu ekstreyi ödemez isem faiz uygulanacağı bilgisini de aldım. O zaman kartı iptal edin bu ücreti ödemek istemiyorum dediğimde iptal etsem bile ücreti ödemek zorunda olduğum iletildi.

Ancak bana şöyle bir çözüm önerildi; Mevcut kartımdan Advantage Concept karta geçecekmişim, onun yıllık ücreti yokmuş, bu karta geçersem ilgili birim tarafından değerlendirilip bir ihtimal mevcut kartımdaki 90 tl'lik kart ücreti alınmayabilirmiş. Bu ihtimal uğruna mecburen kabul ettim. Bu zorlamadan dolayı şikayetçiyim!

Etiketler :

Çağrı Merkezi Personel Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 19 Mart
    14:18

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda telefon aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimize talebi sonuçlandığında tekrar detaylı bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM