03 Eylül 2013

HSBC Bank Kredi Kartı Aidatı!

Maaş hesabım HSBC Bank'ta olduğu için isteğim dışında kredi kartı gönderildi. Bu kredi kartını aktif olarak uzun süredir kullanmama rağmen hiçbir bilgi verilmeksizin kartıma hizmet bedeli altında 60 TL yansıtıldığını farkettim.

Çağrı merkezini aradığımda görüştüğüm yetkili sorunumu çözmek yerine pazarlama amaçlı bilgilendirme yaparak zamanımı aldı ve kredi kartı aidatını ödememem için yeni bir concept kart onaylamak zorunda kaldım.

Hesap hareketlerimi kontrol etmesem farketmeden ödeyeceğim bu meblağnın da hemen yeni kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde tüketici haklarına şikayette bulunacağım, kartımı iptal edeceğim ve sosyal medya dahil her ortamda bunu dile getireceğim.

Nimet 54 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön