24 Ağustos 2013

HSBC Bank Kredi Kart Aidatı ve Limit Düşürülmesi!

HSBc Bank bana bir mesaj gönderdi ve kart limitiniz düşürülmüştür dedi. Kart ekstremi kontrol ettiğimde bana 70 tl bir kart ücreti yansıtılmış olup limitimi aşırmışlar ve limit aşımı oldu diye kart limitim düşmüş ve ben buna faiz ödemek zorunda kalacağım. Uzun süren bir bekleyişten sonra müşteri temsilcisine ulaştım müşteri temsilcisine kart aidatımı iptal ettirmek istediğimi ve limitimin neden bu hale geldiğini sorunca telefondaki bayan bana saçma sapan şeyler söylemeye başladı.

Ben bayana kart ücretim ve limitim diyorum, bayan bana kart puanlarınızla otobüs bileti alabilirsiniz diyor. Ben en kısa zaman içerisinde bankadan doğru dürüst birinin arayıp bu sorunumun giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet 365 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön