09 Nisan 2013

HSBC Bank Kredi İşlemlerinde Mağdur Ediyor!

HSBC Bankasından konut kredisi çektim. önce 0, 98 idi, son dakikada bana bir gol attılar, 0, 99 yaptılar. tamam dedik. kredi faizleri düştü ve düşmeye devam ediyor, biliyorsunuz... bende yapılandırma talep ettim, 3 ay bekletildikten sonra olumsuz cevap verdiler, oldu mu şimdi...uygun değilsiniz, hayret bir şey, neden, krediyi verirken uygundum da şimdi neden uygun değilim.

Adam gibi bir cevap bile veremediler, bir türlü anlaşamadık, oran bile teklif etmediler, ya böyle devam, ya da git, resmen kovuldum. ne yapalım başka bankaya geçiş yaptık ama, beklenmedik masraflar çıktı, yazık değil mi şimdi, banka banka bir hizmet bile sunamadı, sonra da kapıyı gösterdi.

Firat 81 Okunma

Cevaplar

  • Firat 12 Nisan 2013

    arkadaşlar, hsbc bank ile ilgili bir konuyu daha sizinle paylaşmak istiyorum. yapılandırma süreci içerisindeki gelişmeler esnasında başka bir memur (benimle ilgilenen devamlı memur harici) arkadaşın söylediği kelimeleri paylaşmak istiyorum. "faiz oranları yükselirse yapılandırma yapacak mısınız" aynen böyle söyledi. anlayış ve mantığa bakar mısınız. gel de müşteriyi mennun et. sözde yapılandırma yapmamalarına açıklık getiriyor... kusura bakmasın ama, hsbc bankası nasıl ki (sözde dünyanın yerel bankası ymış)köy bankası bile olmaya layık değilse, sende o koltuğu haketmiyorsun

  • Firat 11 Nisan 2013

    ve bugün bir mesaj daha geldi, hsbc denilen bankadan... "verilebilecek farklı bir yanıt bulunmadığı" söyleniyor.. ne kadar komik bir banka, ilk söylediği açıklama ile ikinci söylediği açıklama tutmuyor ve baktılar işin içinden çıkış yolu kolya yolu seçtiler...farklı bir yanıt yok...siz önce iki yanıt arasındaki uyumsuzluğu çözün, burada bile haksız olduğunuz açık ve net şekilde ortaya çıkıyor...ne desem yazıklar olsun, benden alınan bir kuruşu helal etmiyorum (bu lafı daha öncede söyledim ama ne anlar bunlar, afiyet olsun, yemeğe devam)

  • Firat 10 Nisan 2013

    şikayet. com dan HSBC ye giden mesajın cevabı:Riskli konut olduğu için yapılandırma yapılmamış. Riski devam eden konut kredisi, salakça bir kelime oldu. sıfır bir dairenin ne riski var. eskpertiz raporu neden hazırlandı o zaman, benim neden, neden bilgim yok. riskli olduğu hakkında. daha 7 ay oldu, 7 ayda bina mı çöktü, deprem mi oldu, sel mi oldu...da riskli gruba girdi. açıkça, cesur bir şekilde faizleri kaybetmek istemediniz, desenize, ayrıca riskli ise, daha önceki yazışmalarda neden söylenmedi bu, net bir cevap veremediniz. şikayet. com dan mesaj gelince mi, böyle bir açıklama yapma gereksinimi duydunuz...

  • Firat 09 Nisan 2013

    kusura bakmasınlar ama, ilgilenen yok, o kadar görüştüm, genel müdürlükle yazışmalar yaptım, inat ettiler, olumlu bir gelişme olmadı...ben bu bankadan ümidi kestim, başka arkadaşlar da bu sıkıntıya girmesin...bankaya dedim gerekli yerlere şikayet edeceğim, medya iletişim araçlarını tv,internet,radyo yollarıyla bu haksızlığınızı duyuracağım...ama kimsenin umrunda değiliz... bende inat ettim, oran bile vermeden beni kapı dışarı ettiler, bddk na yaptığım başvuru olumsuz olursa (ki olumsuz olacak, ilk dilekçeme verilen cevap; kendi aranızda olan bir durum-bende ikinci dilekçeyi gönderdim bakalım ne cevap gelecek) daha üst mercilere şikayet edeceğim.

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön