05 Eylül 2013

HSBC Bank Kredi Çekti Göstererek Beni Borçlandırdı!

28/1/13 tarihinde HSBC Bank Serik şubesi ATM'sinden kredi kartım ile farklı tutarlarda kredi (çat para) çekmek istedim. Her defasında işlemim onaylandı, ancak ATM parayı vermedi. Nakit çekme işlemi gerçekleşmedi. HSBC Bank 28/01/13 tarihinde kredi kartım üzerinden kredi çekti göstererek beni borçlandırmıştır.

Konuyu defalarca telefon bankacılığı vasıtası ile kendilerine iletmeme, kamera kayıtlarını kontrol etmelerini istememe rağmen, almadığım bir parayı faizi ile birlikte bana ödetmektedirler. Aylardan beri bütün çabalarıma rağmen tarafıma geçtiğimiz haftalarda sadece bir mektupla dönülmüş; ve kamera kayıtlarına hiç değinilmeyip, böyle bir fazla bakiye olmadığı belirtilmiştir.

Aysel 105 Okunma

Cevaplar

  • Aysel 10 Ekim 2013

    HSBC verdiği hizmetin bütün aşamalarında başarısız ve art niyetli.

  • Aysel 10 Ekim 2013

    HSBC bank genel merkezinden bir yetkili yaklaşık iki hafta önce beni arayarak 'Kamera kayıtlarını Kozyatağı İstanbul şubemizden izleyebilirsiniz.' dedi. Kozyatağı Şubesi'nin böyle bir konudan haberi yok. Bu ne biçim ciddiyetsizlik! Ben bu bankayı çok ayıplıyorum. Neredeyse 1 yıldır ödemek zorunda bıraktıklar ancak onlarca kere aramama rağmen bana bu parayı verdiklerini ispatlayamıyorlar. Ben de artık bu bankaya ödemeyi durdurdum. Verdiklerini ispatlayamadıkları parayı haciz yoluyla tahsile gelmelerini bekliyeceğim. HSBC ile çalışan herkese duyurulur.

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi05 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön