15 Mart 2013

HSBC Bank Kartımı İptal Ettirdiğim Halde Yıllık Aidatı Talep Ediyorlar!

HSCB banka ait olan avantaj kartımı binbir zorlukla iptal ettirdim. Kart aidatı başlangıç dönemini ısrarla sormama rağmen temsilci başlangıcı ekranda göremediğini söyledi benim mart ayı olarak hatırladığım aidat kesintisini şubatta yaptılar. Yıllık aidatı peşin aldıklarını sanıyorum ve ben şubat ayı başında kartımı iptal ettirdim.

Telefondaki müşteri temsilcisi ile 35 dakika mücadele ettim kart aidatını ödemek istemediğimi söyledim ancak kart aidatını gene ekstraya koymuşlar. Bir aylık kısmını talep etseler anlayacağım ama tamamını istiyorlar. Lütfen Bana yardımcı olunuz ve yol gösteriniz.

Sabri 86 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimize talebi sonuçlandığında tekrar detaylı bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön