13 Mart 2013

HSBC Bank Kartımdan Kontör Alınmış!

Kredi kartımı internet üzerinden turkcell kontur alarak kullanmışlar. Ay sonu Ekstrede bunu fark edince müşteri hizmetlerini aradım, şifresiz kullanıldığını söylediler. itiraz dilekçesiyle 500 tl olan miktarı alabileceğimi söylediler, maalesef istanbul merkezden böyle bir ödeme yapılmayacağını bana yazılı olarak bildirdiler. Telefon açtığım da bana yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu olay başıma gelene kadar bana aylık 2 tl ye kartımı sigorta yaptıracağım hakkında bilgi verilmedi.

Feride 115 Okunma

Cevaplar

  • Feride 05 Şubat 2014

    hsbc bankasından menmun olmam için 2012 yılında kartımın başaksı tarafından kulanıldığında sorunumu çözmek yerine birdaha şikayet edersem benim hakımda dava açacaklarını söylediler..nasıl bir menmuniyet bekliyorsunuz müşterilerinizden ..lütfen bana söyleyin

  • Feride 16 Mart 2013

    Sayın Banka yöneticileri, Size iletiğim her itiraz dilekçeme red cevabı veriyorsunuz, 22/12/2012 Tarihinde Turkcell -TL Yüklemesi Toplam 3 X 180, 00 TL den 540, 00 TL çekilmiş. Kredi kartın şifreli kullanıldığını söylüyorsunuz eğer öyleyse nereye ait Pos cihazından kullanıldığını bildirin, Böylelikle savcılığa başvuru ve tüketici haklarında davamı sürdüreceğim. İtirazınızı kabul etmiyorum. Sonuna kadar gideceğim bu dolandırıcılık davasının üstüne. . Saygılar Feride Bayram

  • HSBC Bank Temsilcisi13 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap