28 Mart 2013

HSBC Bank Kart Ücreti Alındı!

Email adresinize gerekli açıklamayı gönderdik demişsiniz ama açıklama kart ücretini iade edemeyeceğinizden ibaret bir metin. Kartı alırken bu ücreti kabul ettiğimi de yazmışsınız.Kabul ettiğimi varsaysak bile yasalar tüketicinin yanında. Sizin o kabul ettiniz dediğiniz maddeler tamamen geçersizdir.Bankalarla ilgili yasaları sürekli takip ediyorum ve yasa diyor ki ; şahıs mukavele imzalarken kart aidatı ödeyeceğine dair bir madde varsa dahi o madde geçersizdir. Şubeye ve genel müdürlüğe dilekçe, Bimer ve buraya şikayet metni gönderdim ama sonuç alamadım. Şimdi Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesine başvuracağım. Ben ne gerekiyorsa yapacağım ve hakkımı geri alacağım.

Hakan 62 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi28 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön