13 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Kullanılmadığı Halde Kart Aidatı Kesildi!

Mastercard kullanıcısıyım. Pegasus kartı bir pazarlama elemanı yolladı. 4 yıldır kullanmadığım karta aidat talep edilmekte. şimdi de pegasus ile anlaşma bittiği için yerine visa kart yollandı. mastercard ödememi visa kart ile yaptım. ama hala bankaya ödeme yapmadığım söylendi.

Bu yatırdığım paranın yeni yollanan visa kartın aidatı için olduğu 444 0 111 numaralı müşteri temsilcileri tarafından söylendi. Sürekli mağdur ediliyorum. Tüketici haklarına göre yasal olarak alınmaması gereken aidat için yasal süreç başlatılacağı söylenerek tehdit ediliyorum. Kullanmadığım bir kart için aidat talep edilmesinden şikayetçiyim

Şebnem 23 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi15 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön