16 Nisan 2013

HSBC Bank Kart İptali

Kart iptalini yaptırdığım HSBC bankası na ait kredi kartımın ücretini 0679 nolu Ankara Aydınlıkevler şubesinden yatırdım ancak veznedeki görevli küsüratı almadığı için 3 kuruşu tekrar borç olarak göndermişler.

Kartımı kapattırdım bütün borcu ödeyeceğim dememe rağmen bu 3 kuruş olan küsüratın alınmamasının iyi niyetli bir uygulama olmadığını ve yanıltıcılığın farklı bir boyutu olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili şikayetimin ilgili yerlere ulaşmasını umuyorum.

Aybuke 69 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi05 Temmuz 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Aybuke 05 Temmuz 2013

    aylar önce bankanızla tüm ilişkimi kesmiş olmama rağmen sürekli bankanız tarafından mesaj ve mail almaktayım. görmeye bile tahammülüm yok bankanızı, lütfen mesaj da mail de göndermeyin artık ben sizin müşteriniz değilim...

  • Aybuke 17 Nisan 2013

    şikayetimi telefonla arayarak da müşteri temsilcinize ilettim ve süreç ile ilgili de bilgi almak istediğimi söyledim kayıtlardan inceleyebilirsiniz. ancak bana konu hakkında geri dönüş yapılamayacağını ancak şikayetimi işleme koyulacağını söyledi. Telefonla görüştüğüm zaman bilgi veremeyiz demeniz ve şimdi sonuç hakkında detaylı bilgi vermek istediğinizi iletmişsiniz. telefonla iletince alınamayan sonuç buraya yazınca alınabiliyor. bu da ayrı bir incelik...

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında detay iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimize e-mail aracılığı ile talebi konusunda bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön