26 Mart 2013

HSBC Bank Kart Bedeli İadesini Yapmıyorlar!

Bilindiği üzere bankanın Pegasus ortaklığı sona erdi ve tüm müşterilerinin kredi kartları yenilendi. Bana bilgi verilmeksizin Platinum kart geldi. Buna mukabil 4282405391878594 nolu kartımdan 20.03.2013 tarihinde kart bedellerini adı altında 70-TL'lik kesinti yapıldı. Konuyla ilgili müşteri temsilcisinden kart bedelinin iadesini talep ettim. İade yapılmadığını söyledi.

Kartımı kapatmak istedim taksitli devam eden satışlarımın hepsi ceza olarak bu ay ki ekstreme yansıyacakmış. Şöyle ki 6 ay önce zaten Pegasus karttan üyelik aidatı kesilmişti. İster kart bedeli, isterse yıllık kullanıp bedeli her ne sebeple olursa olsun yapılan bu kesintinin iadesini talep ediyorum.

Yunus 67 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi27 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön