18 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Aidatlarının İadesini İstiyorum!

HSBC, Pegasus ile anlaşmaları sona erdiği için mevcut olan pegasus kartımın kapatılacağını beyan ederek yeni bir kart gönderdi. (Visa Gold) Gelen yeni kartı kullanmak bir yana, henüz şifre dahi almadan 60 TL kart bedeli yansıtılmış. Bununla da kalınmamış kapatılan eski karta tanımlı fatura ödeme talimatını hiçbir beyanım olmadan yeni karta tanımlanmış, bu sebeple manuel şekilde ödediğim faturam için şirkete 2. bir mükerrer ödeme yapılmış. Bir de bunu geri almak için uğraşmak zorunda bırakıldım. Yansıtılan 60 TL kart ücretinin acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde tüketici hakem heyetinden başlayarak tüm kanuni haklarımı kullanacağımı ve bankanız ile tüm ilişkimi keseceğimi bildiririm.

Emre 91 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler yapılmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detay bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön