10 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Aidatlarının İadesini İstiyorum!

2 yıldır HSBC pegasus kart kullanıyorum. İlk yıl için 90 ve ikinci yıl için 70 lira kart aidatı ücreti kesildi. HSBC bank genel müdürlüğüne bu durumun tüketici mahkemeleri ve yargıtay tarafından hukuki tabirle "haksız şart" olarak nitelendirildiğini ve özellikle yargıtayın bu konuda vermiş olduğu emsal kararları belirten bir ihtar çekerek durumun düzeltilmemesi halinde bir hukukçu olarak yasal haklarımı kullanmaktan kaçınmayacağımı belirttim.Daha sonra ekstrem de 45 tl lik bir ücret iadesi yapıldığını fark ettim. Fakat biz tüketiciler olarak sadaka değil hakkımızı istiyoruz.
bankadan henüz bir cevap gelmedi. Kanuni cevap verme sürelerinin dolmasından itibaren soluğu hakem heyetinde alacağım.

Metin D. 36 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön