16 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Aidatının İptali Yapmıyor!

2000 yılından beri kullandığım HSBC Advantage karta 50 TL yıllık üyelik bedeli tahhakkuk ettirmişler. Her sene aradığımda eski müşteri olduğum için iptal ediyorlardı. Fakat bu defa müşteri hizmetleri ile görüştüğümde iptal etmediler. Bende buna karşılık kredi kartımı iptal ettim... Kart üyelik bedelinin iadesini talep ediyorum.. Aksi takdirde yasal hakkımı arayacağımı belirtmek isterim.

Şahin 59 Okunma

Cevaplar

  • Şahin 19 Nisan 2013

    Sonuç olarak iptal etmiyorsunuz... Ben de kredi kartımı iptal ettirdim... 50 TL için müşteri kaybetmeyi göze alıyorsunuz... Bir daha HSBC ile çalışmayı düşünmüyorum ve çevremdeki tüm kişilerede olumsuz referans olacagım.. P.tesi günü itibari ile de tüketici hakem heyetine başvurarak yasal yollardan hakkımı arayacagım.

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön