09 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Aidatının İptali Yapılmıyor!

HSBC platin kartımı 3 senedir hiç kullanmıyorum. Her yıl kapatmak için aradığımda,ısrarla kapatmayın, belki kullanırsınız, kart aidatını aradığınızda iptal ederiz dediler. En son geçen yıl yine ısrarla kapatmadılar ve kart aidatını iptal ettiler. Bu yıl da kartı hiç kullanmadım. Yine kart kullanım aidatı işletmişler, aradım iptali için, bu sefer kart aidatını silemeyiz, ödeyeceksiniz dediler. Geçen seneki kayıtların dinlenmesini istedim, kayıtlara bakamıyoruz dediler. 3 senedir kullanmadığım, ısrarla iptal etmedikleri ve kart aidatının alınmayacağı belirtildiği halde şimdi ısrarla bu aidatı tahsil etmeye kalktıkları için şikayetçiyim. Buradan sonuç alamazsam tüketici mahkemesine başvuracağım.

Sevil 65 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön