12 Nisan 2013

HSBC Bank Kart Aidatını İptal Etmiyorlar!

1 yıldır HSBC kredi kartı sahibiyim. kullandığım süre boyunca borcumu düzenli bir şekilde günü gününe yatırdım. Son 1 aydır kartı hiç kullanmadım. Taksitlerim vardı. Geçen ay taksit bitince kapattırmak istedim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sözleşmenin mart ayı sonuna kadar olduğunu eğer daha önce kapattırmak istersem 60 tl ceza ödemem gerektiğini söylediler. ekstreme baktım 1 nisanda kart aidatı ücreti yansıtmışlar. yani her koşulda o parayı tahsil etmek istiyorlar. müşteri hizmetlerini ücretin iptali için aradığımda da iptalin mümkün olmadığını söylediler. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum. Gerekirse yasal yollardan hakkımı savunurum.

Emel 139 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi12 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön