22 Mayıs 2013

HSBC Bank Kart Aidatını İptal Etmiyor!

Kredi kartımdan 50 TL kart aidatı çekildi. Aynı şekilde geçen senede kartımdan 50 TL kart aidatı çekilmişti. O zaman bankayı aramıştım ve geri yatırmışlardı. Hiçbir şekilde zorluk çekmeden ücretimin iadesi yapılmıştı. Bu sene aradığımda kesilen ücretin iadesini yapamadıklarını söylüyorlar. Geçen seneki prosedürleri o şekilde olduğu için kart aidatını yatırmışlar ama bu sene iade edemiyorlarmış.

Geçen sene bu konu gündemde olduğu için bankalar sıkıntı yaşamamak için iadesini yapıyorlardı. Ama bu sene konu gündemde olmadığı için iade yapamıyoruz diyorlar. Acil bir şekilde haksız yere kartımdan çekilen ücretin iadesini istiyorum.

Yeşim T. 59 Okunma

Cevaplar

  • Yeşim'in Teşekkür Mesajı02 Temmuz 2013

    Sorunum kısa sürede çözüldü ve çekilen kart aidatı kartıma geri iade edildi. Bu şekilde karşılıklı anlayış olduğu sürece her zaman HSBC bankasını tercih edeceğim. Teşekkürler

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi23 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Yeşim T.23 Mayıs 2013

    Bu inceleme ne kadar sürecek. Ben bir buçuk haftadır cevap bekliyorum. Daha ne kadar bekleyebilirim ki. Konuyu unutturmak mı istiyorsunuz?

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi22 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik incelemenin devam ettiği konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön