Yeşim T. Teşekkür Mesajı

Sorunum kısa sürede çözüldü ve çekilen kart aidatı kartıma geri iade edildi. Bu şekilde karşılıklı anlayış olduğu sürece her zaman HSBC bankasını tercih edeceğim. Teşekkürler

HSBC Bank Kart Aidatını İptal Etmiyor!

Yeşim T. |

Kredi kartımdan 50 TL kart aidatı çekildi. Aynı şekilde geçen senede kartımdan 50 TL kart aidatı çekilmişti. O zaman bankayı aramıştım ve geri yatırmışlardı. Hiçbir şekilde zorluk çekmeden ücretimin iadesi yapılmıştı. Bu sene aradığımda kesilen ücretin iadesini yapamadıklarını söylüyorlar. Geçen seneki prosedürleri o şekilde olduğu için kart aidatını yatırmışlar ama bu sene iade edemiyorlarmış.

Geçen sene bu konu gündemde olduğu için bankalar sıkıntı yaşamamak için iadesini yapıyorlardı. Ama bu sene konu gündemde olmadığı için iade yapamıyoruz diyorlar. Acil bir şekilde haksız yere kartımdan çekilen ücretin iadesini istiyorum.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Kredi Kartı Yıllık Aidat

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Yeşim T.
    02 Temmuz
    17:44

    Sorunum kısa sürede çözüldü ve çekilen kart aidatı kartıma geri iade edildi. Bu şekilde karşılıklı anlayış olduğu sürece her zaman HSBC bankasını tercih edeceğim. Teşekkürler

  • 23 Mayıs
    16:12

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Yeşim T.
    23 Mayıs
    15:48

    Bu inceleme ne kadar sürecek. Ben bir buçuk haftadır cevap bekliyorum. Daha ne kadar bekleyebilirim ki. Konuyu unutturmak mı istiyorsunuz?

  • 22 Mayıs
    15:57

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik incelemenin devam ettiği konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM