25 Mart 2013

HSBC Bank Kart Aidatı İadesini İstiyorum!

Kart aidatını ödemek istemediğim için bankayı aradım. Müşteri temsilcisi bunun mümkün olmadığını, daha önceden ödenmiş aidatların da geri ödenmesinin yapılamayacağını söyledi. Yasal olarak bu ücreti ödememe hakkımın olduğunu biliyorum. Banka bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyor. Buna karşılık kartımı iptal etmek istediğim söylediğimde ise bundan sonraki tüm taksitleri tek seferede ödemem gerektiği söylendi. Bu tabii ki mümkün değil. Banka hiçbir şekilde müşteri lehine bir çözüm üretme çabasına girmemiştir. Birçok banka bu ücreti almıyor. Alsa da itiraz edilmesi durumunda ücret iadesi yapılıyor. HSBC Bankası kesinlikle müşteri odaklı çalışan bir banka değildir.

Günay 150 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi25 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi25 Mart 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön