09 Mayıs 2013

HSBC Bank Kart Aidatı Alındı!

7 yıldır HSBC campus kart kullanıyorum yaşımın geçmesi sebebiyle benim bilgim dahilinde olmadan kart iptal edilmiş ve yerine bir üst kart gönderilmiştir. Kart 4-5 ay önce eve gelmiş ve benim elime şimdi ulaştı. Güvenlik açısından sıkıntılar var. Kartı ben teslim almadım haliyle sözleşme vs. ben imzalamadım hiç bir şey kartı daha hiç açmadım olduğu gibi duruyor ve rastgele HSBC internet bankacılığından bugün kart 50 tl aidat yansıdığını gördüm. Kartı hem ben teslim almadım hem benim isteğim olmadan gönderildi ve kartı hiç kullanmadım. Hangi yasal dayanağa göre bu karta aidat yansıyor. Müşteri temsilcisi zaten işi çözemiyor ve agresif. Her türlü yolu deneyeceğim.

Volkan 40 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi23 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi09 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap