17 Eylül 2013

HSBC Bank Karşılıksız Hizmet Bedeli!

10 yıldır kullanmakta olduğum kredi kartım ve vadesiz banka hesabım bulunan HSBC Bank'tan kart ekstreme yansıtılan 60 TL yıllık ücretin iadesini talep etmek için önce mail yolu ile kendilerine ulaştım, olumsuz cevabı 10 gün sonra alabildim, daha sonra telefon bankacılığını aradığımda da bu ücretin iadesinin mümkün olmadığını belirttiler.

Şubeden kapattıra bileceğimi, tekrar aramaya gerek olmayacağını aktardılar ve son olarak şubelerine gidip inisiyatifleri olup olmadığını sordum ve olmadığından kartı kapattırmak istediğimi ilettim, toplam borcu ödedim ve yetkili kişi şubede ki telefonu gösterdi, 45 dakika sıra beklemek yetmez gibi 30 dakikada telefonda bekledim. Vermedikleri hizmetin bedeli bu...

D.ceren 30 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi17 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön