HSBC Bank Kapatılan Krediye Ait Yazı!

Bülent Ş. |

Ankara'da bir daire satın almak istiyoruz. Daire sahibi n*** k*** y**** ile birlikte satış işlemi için Ankara Çankaya tapu müdürlüğüne gittik fakat bize satışın yapılamayacağını satış için HSBC Bank'ın kredinin kapatıldığına dair fek yazısının Çankaya tapu müdürlüğüne gelmesi gerektiğini söylediler. Daire sahibi n*** k*** y**** 2009 yılında HSBC Bank'tan kredi kullanmış ve daha sonra kapatmış. Bizde telefonla HSBC Bank genel müdürlüğü ile temasa geçtik. İstanbul genel müdürlük "arşive mail attık, onlar arşivden bakıp bildirirlerse bizde ipoteğin kaldırılması için Ankara Çankaya tapu müdürlüğüne yazı yazabiliriz" diye oyalıyorlar. Bu nasıl bir kurumsal anlayış, kendi arşivlerinden haberleri yok. Kaç gündür bekliyoruz ve satış yapamıyoruz. Müşteri memnuniyeti hiç önemli değil bu banka için.

Etiketler :

Şube Kredi İşlemleri

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Bülent Ş.
    24 Haziran
    14:43

    Teşekkür edemeyeceğim maalesef çünkü halen HSBC Bank Genel Müdürlüğü Ankara Çankaya Tapu Müdürlüğüne hitaben söz konusu "borcu yoktur" yazısını Postaya veremedi. Oyalamaya devam ediyorlar. Eğer bu gün postaya vermezlerse Pazartesiye kalacak. Benim mağduriyetim henüz giderilmedi. Benim çok az zamanım var.

  • 24 Haziran
    14:24

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • 21 Haziran
    09:30

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim