16 Şubat 2013

HSBC Bank İptal Edilen Aidat Ücreti Tekrar Yansıtılmış!

40591757***** no'lu kartıma yansıtılan aidat ücretini, kartı kullanmaya devam etmem kaydıyla geri aldılar daha sonra kartımı kaybettim ve bunu bildirerek yenisini talep ettim. Tarafıma gönderilen yeni karta bir aidat ücreti yansıtılmamış ancak iptal edilen kartıma dair aidat ücretini geri yansıtılarak sanki ödemem gereken bir borçmuş gibi birde üstüne faiz işletmişler. Aidat ücretini iptal ettiğini söyleyen daha sonra kartımı kullanmaya devam ettiğim halde tekrar aidat ücretini haberim olmadan hesabıma yansıtan ve faiziyle birlikte benden bu borcu tahsil etmeyen çalışan banka görevlisiyle yaptığım telefon görüşmesinde yapacak birşeyleri olmadığını öğrendim ! yardım istiyorum.

Remzi 23 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi19 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön