HSBC Bank İdari Süreç!

Fatih Ö. |

Banka tarafından tarafıma gönderilen kredi kartını aynı gün iade etmek istedim. Teslim almadılar. Paketini bile açmadığım kart için bana mesaj gönderiyorlar şöyle yazıyor:

Sn F****Ö**** tüm bildirimlerimize rağmen kart ödemeniz yapılmamıştır. İdari sürecin ilerlememesi için 20, 49 TL. 0, 00 USD ödemelisiniz(0212366***4)

Yazan mesaj geldi. Defalarca kartı iade etmek istememe rağmen bankada çalışan arkadaşlar almamıştır vede kartın ambalajını dahil açmamama rağmen benden ücret talep etmektedirler. Konu ile ilgili mağduriyetimin giderlmesini rica ederim.

Etiketler :

Kredi Kartı İptal Kredi Kart Yasal-İdari Takip Şube Personel Davranışı

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Kasım
    10:09

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM