HSBC Bank Hizmet Kalitesi Düşük!

Faruk Nafiz S. |

Yurt dışı iş seyahatim sırasında cüzdanım çalındı ve HSBC Bank çağrı merkezine ulaşabilmek için 3 kişi saatlerce uğraştık. Sonunda ulaştığımda anlamsız ve amatörce bir destek alamadım. Hatta sinirlenip kredi kartımı iptal ettirdim. Banka kartımın ise yeniden düzenlenip adresime gönderilmesi için ayrıca talep oluşturmam gerektiği konusunda ise bilgilendirilmedim. Dolayısıyla 3 hafta bekledim ama hala daha kartım gelmeyince yeniden aradığımda bize çalındı ihbarı yapmışsınız ama yeni kart talebiniz olmamış dendi. Maaş hesabımı kartsız kullanmamı doğal karşılayan ve ATM sayısıyla genel hizmet anlayışı konusunda kötü olan bu bankadan şikayetçiyim.

Etiketler :

Kredi Kart Başvuru Çağrı Merkezi Erişim

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Faruk Nafiz S.
    21 Mart
    15:17

    Olayın üstünden tam bir sene geçti ne arayan ne soran. Bankayı satıp ülkeyi terketmediğinize çok üzüldüm! maalesef kurumum sizinle çalıştığı için sizde hesabımı açık tutmak zorundayım.

    Kimseye tavsiye etmiyorum bankanızı.

  • 19 Mart
    14:28

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir.

    Saygılarımızla,

    HSBC BANK A.Ş.
    Müşteri İletişim