19 Mart 2015

HSBC Bank Hizmet Kalitesi Düşük!

Yurt dışı iş seyahatim sırasında cüzdanım çalındı ve HSBC Bank çağrı merkezine ulaşabilmek için 3 kişi saatlerce uğraştık. Sonunda ulaştığımda anlamsız ve amatörce bir destek alamadım. Hatta sinirlenip kredi kartımı iptal ettirdim. Banka kartımın ise yeniden düzenlenip adresime gönderilmesi için ayrıca talep oluşturmam gerektiği konusunda ise bilgilendirilmedim. Dolayısıyla 3 hafta bekledim ama hala daha kartım gelmeyince yeniden aradığımda bize çalındı ihbarı yapmışsınız ama yeni kart talebiniz olmamış dendi. Maaş hesabımı kartsız kullanmamı doğal karşılayan ve ATM sayısıyla genel hizmet anlayışı konusunda kötü olan bu bankadan şikayetçiyim.

Faruk 396 Okunma

Cevaplar

  • Faruk 21 Mart 2016

    Olayın üstünden tam bir sene geçti ne arayan ne soran. Bankayı satıp ülkeyi terketmediğinize çok üzüldüm! maalesef kurumum sizinle çalıştığı için sizde hesabımı açık tutmak zorundayım. Kimseye tavsiye etmiyorum bankanızı.

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi19 Mart 2015

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön