24 Ağustos 2013

HSBC Bank Hesap İşletim Ücreti ve Ekstre Gönderim Ücreti Alıyor!

HSBC Bank kredi taksitimi ödemek için her ay 35 KM yol gitmeyeyim diyerek bankamatik kartı istedim. İstemediğimde pişman oldum. Aylık 8.75 TL ödemek zorundamıyım size, üstelik ekstre gönderim ücreti olarak da 3.5 TL her ay ödüyorum.

İptal ettirmek için internet bankacılığı kullanayım dedim iptal edilmiyor. Telefon şubesinde müşteri temsilcisine ulaşmak zaten mümkün değil dakikalarca bekliyoruz ama sonuç yine aynı.
Kartımı iptal ettirip başka bankadan havale yapsam yada 35 KM yol gitsem inanın daha karlı çıkarım. Bu mu sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız.

Yakup 35 Okunma

Cevaplar

  • Yakup 27 Ağustos 2013

    Kesilen ücretin yasal olduğunu ve ekstreyide posta yolu ile göndermek zorunda olduklarını dilegetirdiler.Hizmet verdiginizi ve karşılıgında ücret talep etmeniz gerektiginin bilincindeyiz zaten benim itirazım tutarın fazla olması aylık 200tl kredi taksiti ödenilen bi hesap için 8.75 normal bi fiyat değil maliyeti 50 kuruş olmayan bi kagıt için 3.5 tlde normal bi fiyat degil.4 taksitim kaldı kartımı kapattırıp başka bankadan eft ile ödeme yapacagım ilğiniz için teşekkürler yinede.

  • HSBC Bank Temsilcisi26 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön