06 Eylül 2013

HSBC Bank Hesabımdan Komisyon Aldı!

HSBC Bank 29 Temmuz pazartesi günü hesabımdan 90 TL komisyon kesildiğini gördüm ve nedenini sorduğumda; günler önce yurt dışından hesabıma gönderilen para olduğunu öğrendim. Ayrıca bu kesilen tutar banka komisyon yasal limiti olan %0.3'den de fazlaydı. Premier müşterisi olmama ve daha önce bu işlemden hiç komisyon kesilmediğini söylememe rağmen taksim şubeden N*** E. umursamadı bile.

Komisyon almayacağız diye premıer hesap açtılar. Birde baktım günler önce yapılan işlem için komisyon kesmişler. Komisyon keserken sitelerinde yazan yasal limitleri aşmışlar. Sorunca, müşteri sözleşmesini gösterip istediğimiz kadar paranızı alırız demeye getirirler.

Gökçe 47 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi06 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön