03 Nisan 2013

HSBC Bank Herkesin Aranması!

Hsbc bankasına kredi kartı borcum var. Ancak bunun ödemesini taksitli bir şekilde yapıyorum. Aksaklıklarım oldu. Bu aksaklıklar bazen maddi durumdan bazen de Ödemiş'te bankanın şubesi olmamasından kaynaklandı. Telefonla da arandım ve gerekli açıklamayı yaptım.

Şikayetçi olduğum konu ise ödemelerimin gecikmesi sebebiyle şahsımın aranması yanında, sanki bana ulaşılmamış gibi iş yerimin iki şubesinin de aranması. Müşteri hizmetlerinin kendi içindeki koordinasyonu o kadar kötü ki bir yandan benimle görüşüp aynı anda bir başka kişiyi arayarak bana ulaşamadıklarını söylüyorlar, Hem benimle konuşup hem bana ulaşamadıklarını herkesi arayarak söylemek hem üzücü hemde mahremiyeti zedeleyici.

Ferda 238 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi10 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi03 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön