18 Nisan 2013

HSBC Bank Her 20 TL Nakit Çekmeye 13 TL Masraf Ücreti!

HSBC Bank kredi kartımın limitini liseye giden oğlum kullandığı için 250 TL. ye düşürmüştüm, her ay e-posta hesabıma gelen 2013/Nisan Ekstresi nedense bu ay gelmedi ve ben bankamatikten borcumun 367 TL. olduğunu öğrendim, limitini tarafıma haber verilmeden % 50 aştığı için telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda limiti neden bana sorulmadan % 50 aştıklarını izah edemediler ve bu arada oğlumun her 20 TL. nakit çekmesine karşılık 13 TL. komisyon ücreti aldıklarını söylediler, bunun gibi en azından 20-30 defa 20 TL çekilmiş ve her 20 TL. leye 13 TL. komisyon kesmişler! Bu kadarda olmaz diyesim geliyor, Şikayetçiyim ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Mehmet 95 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet 04 Mayıs 2013

    hsbc bank ile ilgili mağduriyetim devam etmektedir. 10 TL nakit çekimden bir ay sonra 22,35 TL. olarak al, 20 TL. nakit çekimden 22,70 TL. al, oh ne ala memleket, soyun soyabildiğince vatandaşı!!

  • Mehmet 22 Nisan 2013

    hsbc bank, bu güne kadar şikayetime cevap niteliğinde herhangibir geri bildirimde bulunmamış olup, konu ile ilgili mağduriyetim ve şikayetim devam etmektedir.

  • HSBC Bank Temsilcisi18 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik e-mail aracılığı ile gerekli yönlendirmeler yapılmıştır. Ayrıca müşterimiz ile talepleri hakkında irtibatımız devam edecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap