19 Mart 2016

HSBC Bank Hediye Nakit Puan Yanıltması!

12/02/2016 da HSBC Bank tarafından cep telefonuma gönderilen bir mesajda şahsıma ait kredi kartımla 200 TL gıda alışverişi yapar isem 20 TL hediye nakit puan verileceği bildirildi. 14/02/2016 tarihinde Akdeniz Tahtakale markette 224,56 TL alışverişi yapmama rağmen hediye nakit puanım kartıma yüklenmedi. İtirazıma ise banka çağrı merkezi sektör satış kodu diye bir bahane ile red cevabı verdi. Türkiye bankalar birliğine de yapacağım resmi şikayetimin öncesinde kamuoyunun bu şekilde kandırılmasını önleyebilmek adına HSBC Bank'ı kamuoyuna şikayet ediyorum.

Emin Cem K. 258 Okunma

Cevaplar

  • Emin'in Teşekkür Mesajı14 Nisan 2016

    HSBC Bank genel mudurlugu şikayeti dikkate alarak gerekli duzeltmeyii yaptı. Ulkemizde kimsenin mağdur edilmemesi temennisini yineleyerek Hsbc yonetimine ve Şikayetvar.com yonetimine tesekkur ederim

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi22 Mart 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi19 Mart 2016

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa süre içerisinde kendisi ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, HSBC BANK A.Ş. Müşteri İletişim

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön