HSBC Bank Hatalı EFT'yi İptal Etmiyor!

Kerem K. |

17/12/2013 tarihinde annemin kartı yerine hatalı kredi kartı numarası girerek başka bir şahsın kredi kartına EFT yaptım. Durumu 18/12/2013' te fark edip HSBC Bank ile iletişime geçtiğimde ilgili bakiyenin iade edilmeyeceği bilgisi verildi. İsim ve kart numarası uyuşmamasına rağmen EFT iade edileceğine yanlış karta para geçiliyor ve iadesi de yapılmıyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 24 Aralık
    17:21

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Kerem K.
    23 Aralık
    09:09

    BANDIRMA ŞUBE ÇALIŞANLARI OLMASAYDI HSBC GENEL MÜDÜRLÜĞÜNDEN SONUÇ ALABİLMEM MÜMKÜN OLMAYACAKTI. BİR DAHA HSBC Mİ? ASLA. AİLECE BÜTÜN KARTLARIMIZI İPTAL ETTİRECEĞİZ.

  • 19 Aralık
    09:30

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM