16 Nisan 2013

HSBC Bank Haksız Kesintiler!

HSBC den 04/2010 tarihinde aldığım campus kredi kartının son kullanım tarihi 04/2013 te bitti bana onayım olmadan advantage clasicc kart gönderildi hala öğrenci olmama rağmen kart elime geldiğinde başıma geleceğini biliyordum müşteri hizmetlerini 3 kere aradım kart aidatı alınacaksa iptal edin diye 2 kişi bana memnuniyet adına kart bedelini yansıtmıyoruz yada en kötü ihtimal para puan olarak yüklüyoruz diye bilgi verildi .

Fakat en son görüştüğüm temsilciniz yasal olduğunu sözleşmemi okumam gerektiğini iade olmayacağını ileterek önemsemedi talebimi çağrı kayıtlarının dinlenmesi adına 5453658 nolu talebim alındı kart aidatım silinmezse tüketici haklarına dilekçemi vereceğim!

Sibel 54 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi16 Nisan 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön