13 Şubat 2014

HSBC Bank Habersizce Aldığı Kart Aidatını İade de Etmezmiş!

Ekstrelerime HSBC Bank internet bankacılığından kontrol ettiğimden ağustos 2013 ekstreme 65 tl kart aidatı yansıtılmış. Bunu tesadüfen farkettim. Normalde olsa ekstre incelemediğim için hiç farketmemişim.

Ödemelerim ve harcamalarım kart limitinin çok üstünde olduğu halde, düzenli olduğu halde ve kaç yıllık müşterisi olmama rağmen böyle bir olayla karşılaşmam beni çok şaşırttı. Kart aidatını da iade edemeyeceklerini belirtmiş olup ayrıca üzdüklerini de belirtmek isterim.

Bir banka için müşteri memnuniyetimi 65 tl'mi önemli anlamadım.
En kısa sürede kartımı kapattıracağım...

Neslihan 57 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi13 Şubat 2014

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimize talebi sonuçlandığında tekrar detaylı bilgilendirme tarafımızca yapılacaktır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 0850 211 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön