20 Şubat 2013

HSBC Bank Habersiz Harcama ve Personel Memnuniyetsizliği!

Sahip olduğum "Pegasus mastercard" ile haberim olmadan 2 defa belli bir ücrette bir firma tarafından 17 Şubat 2013 tarihinde para çekilmiş. Bunu fark ettiğim anda sizle iletişime geçerek bir şikayette bulundum. İşlemin geri kalanının şubede devam edileceği söylendi.

20 Şubat 2013'de saat 10. 30 gibi İst-Ataköy 5. Kısım Şubenize giderek banka çalışanınız ile görüştüm. Orada adeta çocuk gibi azarlandım. kartımı neden internette kullanıyormuşum neden sanal kart kullanmıyormuşum. Evet bu sözleri duydum. Sonrada işleminizi benle değil telefon bankacılığı ile yapacağımı söylediler. Personelinizden şikayetçiyim.

Batuhan 75 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi20 Şubat 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön