29 Mayıs 2013

HSBC Bank Görevini Düzgün Yapmama!

Ankara Eryaman'da bir Site Yönetimi olarak 28/05/2013 tarihinde Eryaman şubenize göndermiş olduğumuz 150 TL EFT talimatı için 36 TL masraf alındığını dekonttan öğrenmiş bulunmaktayız.
Hesabımız Site Yönetim hesabı olduğu için talimatlar müşterek imza ile gerçekleşmektedir.
Bankanızın talimatta imzası bulunan Site Yöneticilerini ayrı ayrı arayarak yapılan işlem ve masraflar hakkında eksiksiz bilgi vermesi ve bu doğrultuda onay aldıktan sonra işlem yapması gerekmekte iken Onay için arayan bankanız elemanı işlem detayı vermeksizin sadece EFT için onayı almak suretiyle Site Yönetimini mağdur etmiştir.

Bu 36 TL tutarındaki masrafın Yönetim hesabımıza iadesini talep ederim.

Mehmet Ş. 59 Okunma

Cevaplar

  • Mehmet Ş.17 Nisan 2014

    Sorun Kısmen de olsa çözüldü. Tümüyle halledemediğimiz için Hesabı kapattım.

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı12 Haziran 2013

    EFT ücreti iade edilerek sorun çözülmüştür.. İlginize Teşekkür Ederim..

  • Mehmet'in Teşekkür Mesajı12 Haziran 2013

    EFT ücreti iade edilerek sorun çözülmüştür.. İlginize Teşekkür Ederim..

  • HSBC Bank Müşteri Temsilcisi29 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön