Mehmet Ş. Teşekkür Mesajı

EFT ücreti iade edilerek sorun çözülmüştür.. İlginize Teşekkür Ederim..

HSBC Bank Görevini Düzgün Yapmama!

Mehmet Ş. |

Ankara Eryaman'da bir Site Yönetimi olarak 28/05/2013 tarihinde Eryaman şubenize göndermiş olduğumuz 150 TL EFT talimatı için 36 TL masraf alındığını dekonttan öğrenmiş bulunmaktayız.
Hesabımız Site Yönetim hesabı olduğu için talimatlar müşterek imza ile gerçekleşmektedir.
Bankanızın talimatta imzası bulunan Site Yöneticilerini ayrı ayrı arayarak yapılan işlem ve masraflar hakkında eksiksiz bilgi vermesi ve bu doğrultuda onay aldıktan sonra işlem yapması gerekmekte iken Onay için arayan bankanız elemanı işlem detayı vermeksizin sadece EFT için onayı almak suretiyle Site Yönetimini mağdur etmiştir.

Bu 36 TL tutarındaki masrafın Yönetim hesabımıza iadesini talep ederim.

Etiketler :

Hesap İşletim Ücreti

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Mehmet Ş.
    17 Nisan
    12:24

    Sorun Kısmen de olsa çözüldü. Tümüyle halledemediğimiz için Hesabı kapattım.

  • Mehmet Ş.
    12 Haziran
    10:57

    EFT ücreti iade edilerek sorun çözülmüştür.. İlginize Teşekkür Ederim..

  • Mehmet Ş.
    12 Haziran
    10:57

    EFT ücreti iade edilerek sorun çözülmüştür.. İlginize Teşekkür Ederim..

  • 29 Mayıs
    15:35

    İyi çalışmalar,

    Müşterimize sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda e-mail aracılığı ile bilgi verilmiş olup, müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir.

    Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz.

    Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz.

    Saygılarımızla.

    HSBC BANK A.Ş.
    MÜŞTERİ İLETİŞİM