29 Ağustos 2013

HSBC Bank Ekstreyi Son Gün Gönderiyor!

16 .08 2013 kesilen hesap ekstresi, son ödeme tarihi olan 26.08.2013 kapıya bırakılmış. İşten geç gelince yatırmaya gidemedik ,bulunduğumuz ilçede HSBC Bank bankamatiği olmadığı için bir gün sonraya kaldı ve gecikmeye düştü. Ekstreleri mail olarak gönderilmesi için bankayı arıyorum, 25 dakika telefonda bekleyip müzik dinliyorum.

Müşteri hizmetlerine ulaşılıp sorunlar aktarılmasın diye ellerinden gelenin en fazlasını yapmışlar. Gelen telefon faturası başka bir şikayet konusu. Her kampanyayı telefona mesaj olarak atmayı biliyorlar , ama ekstreleri göndermek işlerine gelmiyor. Neyse ki ben konuyu kökünden çözdüm, HSBC Bank kartlarını kapattırdım. Bu kafayla daha çok müşteri kaybedersiniz.

Hasan 49 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi29 Ağustos 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön