07 Eylül 2013

HSBC Bank Ekstreme Nakit Avans Çekme Ücreti Yansıttı!

Ağustos ayının 18'inde yanlışlıkla HSBC kredi kartımla 150 TL nakit avans çekmiştim. Bunu fark ettiğimde hemen hesabımdan EFT yaparak 19 Ağustos da 150 TL'yi geri yatırdım ve müşteri hizmetlerini de arayarak yanlışlıkla yaptığım bu işlemden dolayı faiz alınmamasını ve düzeltilmesini istedim. Şuan ekstreme baktığımda 21 TL nakit avans çekme ücretinin yansıdığını görünce şaşkına döndüm.

Lütfen bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum. Ben yıllardır sadece HSBC kredi kartımı kullanıyorum ve her ay 1000 TL'nin üzerinde harcama yapan düzenli bir müşteriyim. Bu konuda yardımcı olunmaz ise eğer HSBC ile olan tüm hesaplarımı kapatacağım ve kredi kartınızı da kullanmayacağım.

Ayhan 174 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi10 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, kendisi ile görüşülerek konu hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • HSBC Bank Temsilcisi07 Eylül 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik gerekli incelemeler tamamlanmış olup, sonuç hakkında e-mail aracılığı ile müşterimize detaylı bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön