HSBC Bank Ekstra Borç Çıkartıyor ve Sonrasında Yardımcı Olmuyor!

Cenk S. |

HSBC Bank'a ait kredi kartımın tüm borcunu müşteri hizmetlerinin belirttiği miktarlarda ödedim ve daha sonrasında tarafıma ekstra borç çıkarıldı. Türkiye Bankalar Birliği'ne müracaatım sonucunda mevcut borcun faizleri silindi ve bankayı aramam istendi. 20.04.2015 tarihinde bankayı aramam sonucunda bir beyefendi ile konu görüşüldü ve borç hesaplanıp bana geri dönüş yapılacağının bilgisi verildi. 11.05.2015 tarihinde ise para yatırın yoksa avukatlık olacaksınız tehdidinde bulunuldu. Bankanın tüm çalışanlarının sorumsuz yaklaşımı bana maddi ve manevi zararlar vermektedir fakat bankaya yapmış olduğum bu şikayetler incelemeye bile alınmamaktadır.

Etiketler :

Kredi Kart Yasal-İdari Takip Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Cenk S.
    21 Mayıs
    11:41

    Bu cevaptan sonra 1 hafta geçmiş ve hala tarafımla iletişime geçilmemiştir.

  • 14 Mayıs
    11:35

    İyi çalışmalar,

    Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamıza ulaşmış olup, en kısa sürede kendisi ile iletişime geçilecektir.

    HSBC BANK A.Ş
    Müşteri İletişim