14 Mayıs 2013

HSBC Bank Çat Para Mağduriyeti!

HSBC bankasının reklamlarından ve personellerinden öğrendiğim 1000 tl çat para için kart başvurusunda bulundum. kartım geldi, ancak çat para tanımlı değilmiş kartıma, bunu da çat para zannedip nakit avans çekme gafletinde bulunduğum zaman anladım. 4 kere müşteri hizmetlerini aradım ama bana yardımcı olamadılar.

4 değişik atm'den çat para işlemini denedim, yine tanımlı değil. mail attım kart iptali için,5 gün önce gelen kartıma 5 gün sonra extre kesmişler ve borcun kapanması gerektiğini söylediler. çektiğim parayı yatırabileceğimi söyledim ancak 60 tl 5 gün için kart parası ödemeyeceğimi söyledim, kart iptal olmadı. Tüketici haklarına şikayet edeceğim.

Funda 1.697 Okunma

Cevaplar

  • HSBC Bank Temsilcisi20 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik konu hakkında telefon aracılığı ile müşterimize bilgi verilmiştir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

  • Funda 16 Mayıs 2013

    umarım en kısa sürede çözersiniz!

  • HSBC Bank Temsilcisi14 Mayıs 2013

    İyi çalışmalar, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesajına yönelik inceleme başlatıldığı konusunda bilgi iletmek adına aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Müşterimiz talebi sonuçlandığında tekrar tarafımızca bilgilendirilecektir. Bilgilerinize sunar, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Değerli müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet ve önerilerinizi www.hsbc.com.tr internet sitemizden veya 444 0 111 HSBC Telefon Bankacılığı hizmetimizi arayarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla. HSBC BANK A.Ş. MÜŞTERİ İLETİŞİM

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön